People
Ultra fast-fashion : Yann Rivoallan interpelle le premier ministre français Sébastien Lecornu
Dans un post sur les réseaux sociaux, Yann Rivoallan, président de la Fédération Française du Prêt-à-Porter Féminin, invite à solliciter le Premier ministre, Sébastien Lecornu, afin qu'il convoque en urgence la Commission mixte paritaire pour faire adopter la proposition de loi anti fast-fashion. À l'occasion du Circular Fashion Day, le ministre...
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Retail|Interview
Le client mystère, un outil de contrôle devenu levier de coaching
Le mystery shopping est un outil bien connu du secteur de la mode pour évaluer l'expérience client en magasin. Autrefois utilisé comme un instrument de contrôle, il tend aujourd'hui à devenir un levier d'apprentissage et d'amélioration. Les détaillants exploitent les données collectées lors des visites pour nourrir leurs sessions de coaching,...
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